En Benlly Hidalgo vemos el márketing como el arte de llamar la atención de un posible cliente (lead) para convertirlo en cliente y con el paso del tiempo se convierta en un cliente que nos compra, nos vuelve ha comprar y non sigue comprando llegando a ser un evangelizador de nuestra marca, trayendo a nuevos clientes de forma ilimitada, porque realmente valora lo que hacemos y siempre estamos en su mente.
Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre del marketing moderno) es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivoy adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.El marketing es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
